Question

Um gerente recebeu uma avalição negativa do desempenho da sua equipe. Surpreso com os resultados, ele convocou a equipe, apresentou os resultados e perguntou como aquilo podia ter acontecido, se todos os relatórios e informações que recebia dos subordinados apontavam que as atividades estavam sendo desempenhadas sem problemas e os resultados estavam sendo atingidos. Os subordinados reconheceram que muitas vezes amenizaram as más notícias, para evitar “problemas com o chefe”. Essa atitude dos subordinados indica que ocorreu a seguinte barreira à comunicação:* 0/1 a) Sobrecarga de informações b) Canal inadequado c) Feedback inadequado​

Answer 1

A alternativa correta é C) Feedback inadequado. Nesse caso, o feedback não refletia a realidade da empresa, pois os funcionários tinham medo do chefe. Assim, as avaliações estavam erradas.

Feedback inadequado

• Gera problemas na cadeia de comando
• Avaliações incorretas

Feedback é a maneira de comunicar a outros setores da empresa o que está acontecendo, de maneira prática e efetiva. É um dos itens mais importantes em uma instituição.

O feedback inadequado não transmite a realidade da empresa, o que gera resultados negativos na avaliação e evolução de uma organização.

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