O ambiente organizacional é formado por vários processos e atividades importantes, dentre estes, está o papel do líder, sua responsabilidade vai desde o saber lidar com as pessoas, como também, garantir a produtividade com qualidade e promover programas de melhoria contínua. O item 5.2 da ISO 9001 trata-se dessa liderança, e dentro deste contexto, temos a Política da Qualidade, no qual inclui as orientações e acordos relativos a qualidade, a satisfação dos clientes e melhorias que são aplicadas na organização.
Disponível em: https://www.scielo.br/j/gp/a/rdyRynHz9g56J4KGSCWndKf/?format=pdf〈=pt. Acesso em 15 de mar. De 2022.
Considerando as informações acima, avalie as asserções a seguir e a proposta entre elas.
I. Para que a empresa tenha um sistema de gestão da qualidade (SGQ) eficiente, a comunicação é um processo importante, visto que, é a chave do relacionamento entre a alta direção e os outros agentes da organização.
PORQUE
II. Existem inúmeras ferramentas que podem ser adotadas pelos líderes para auxiliar na comunicação da alta direção para os colaboradores, sobre a relevância de um SGQ eficaz.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Respostas
Resposta:
Alternativa 4:
As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.
Explicação:
As asserções são preposições verdadeiras, e a asserção 2 é uma justificativa correta da asserção 1, pois a comunicação só será possível se utilizado das ferramentas corretas.
A SQC é fundamental para que as empresas apresenta um alto rendimento interno, assim como a própria organização, a qual está alinhada, principalmente, com a comunicação (Alternativa 4: As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I.)
SCQ nas Empresas
Atualmente, a politica de qualidade das empresas envolve um ótimo controle de qualidade interno, como a SQC.
Este método é baseado, principalmente, em uma comunicação eficiente entre os colaboradores e a estão, facilitando o desenvolvimento de projetos, dentre outros processos.
Mais sobre SQC e empresas: brainly.com.br/tarefa/24420798
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