A gestão da qualidade e dos processos é considerada, hoje, como um dos fatores importantes para as empresas que querem sobreviver em um cenário de competição agressiva, de mercados globalizados e com evolução tecnológica contínua. Qual é a função representada pela gestão da qualidade?



A.
A função de buscar compreender corretamente os desejos dos clientes.



B.
Todas as alternativas anteriores.



C.
A função que visa atuar de forma sustentável financeiramente para a organização manter-se atuante no mercado.



D.
A função que visa a confirmar que todas as ações necessárias para o atendimento das necessidades dos clientes estão sendo conduzidas de forma completa e melhor que o concorrente.



E.
A função de certificar que não há corrupção na gestão organizacional.

Respostas

respondido por: danielsoliveirax
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Resposta:

D

Explicação:

A função que visa a confirmar que todas as ações necessárias para o atendimento das necessidades dos clientes estão sendo conduzidas de forma completa e melhor que o concorrente.

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