Question

oioi poderiam me ajudar?

observe a quantidade de ligações telefônicas e de e-mails recebidos pelo SAC (serviço de atendimento ao consumidor) de um empresa.

segunda feira: e-mails (342), ligações (629)
terça-feira: e-mails (275), ligações (547)
quarta-feira: e-mails (354), ligações (493)
quinta-feira: e-mails (298), ligações (524)
sexta-feira: e-mails (416), ligações (612)

*podemos calcular a média aritmética diária de ligações recebidas nesse período, adicionando todas as ligações recebidas e dividindo o resultado obtido pela quantidade de dias*
(629+547+493+524+612) : 5= 2805 : 5 =561

assim, o SAC recebeu, em média, 561 ligações por dia nesse periodo.

a) em quais dias da semana a quantidade de ligações esteve acima da média?

b) calcule a média diária de e-mails recebidos de segunda-feira a sexta-feira dessa semana.

c) você acha importante as empresas oferecerem o SAC? por quê? ​

Answer 1

Resposta:

a)segunda e sexta,b)317,c)(resposta pessoal

Explicação passo-a-passo:

a)segunda=629 ligações,e sexta=612 ligações,e a média é de 561 ligações,b)total de e-mails: 342+275+354+198+416=1585 dividido pelo número de dias (5) (1585÷5) é igual á 317,a c) é resposta pessoal.