Um projeto é um empreendimento único, com início e fim determinados. Ele demanda recursos, é conduzido por pessoas e visa a atingir objetivos predefinidos. Assim, um projeto é temporário, pois tem início e fim definidos; engloba produtos, serviços ou resultados exclusivos, uma vez que cria entregas exclusivas; e é de elaboração progressiva, ou seja, é desenvolvido por etapas. O sucesso de um projeto depende da entrega ao cliente de um produto ou serviço com padrão de qualidade, que atenda a suas necessidades, dentro do que foi contratado. A preocupação com a qualidade de produtos e serviços, portanto, é um dos principais desafios das empresas
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os pontos críticos levantados no projeto são realizados na etapa inicial
Explicação:
encontri no livro
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