Question

Um dos caminhos mais eficazes para que as empresas se comuniquem assertivamente é conhecer para quem estão falando. Afinal, não existe a possibilidade de acertar na comunicação, se a empresa não sabe com quem se comunica. Por isso, é tão relevante a construção de uma persona, visto que possibilita uma conexão mais eficaz e assertiva com o público-alvo.



FAUSTINO, P. Marketing Digital na Prática: como criar do zero uma estratégia de marketing digital para promover negócios ou produtos. São Paulo: DVS Editora, 2019 (adaptado).



O processo de inbound marketing se inicia com a criação de uma persona, que norteará o conteúdo a ser desenvolvido e os canais de comunicação. A buyer persona, ou persona do comprador, é definida pelas características dos consumidores que chegaram à marca de forma natural e voluntária, ou seja, que apresentam as características do cliente ideal.



PATRUTIU-BALTES, L. Inbound Marketing-the most important digital marketing strategy. Bulletin of the Transilvania University of Brasov. Economic Sciences. Series V, v. 9, n. 2, p. 61, 2016 (adaptado).



Sobre a importância da construção de personas no processo de inbound marketing, analise as afirmações a seguir.



I. O estilo de vida do público-alvo exerce uma interferência mínima no tipo de conteúdo que os clientes consomem, e consequentemente, na construção da persona.

II. As empresas que adotam a criação de uma persona possuem dificuldades em criar conteúdo personalizado, visto que trabalham com palpites acerca das características do público-alvo.

III. A análise das características básicas, das necessidades e demandas da persona possibilita que a empresa defina a linguagem, o tom e o estilo das mensagens que deseja emitir para conquistar os clientes.

IV. O alinhamento do conteúdo divulgado pela empresa às características da persona é essencial para que os clientes em potencial encontrem a marca, antes de escolherem efetivamente um produto para compra.



É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:
Alternativa 2:

II e IV, apenas.

Explicação:

1 - "O estilo de vida do público-alvo exerce uma interferência mínima", essa informação é falsa, pois o estilo de vida é um dos fatores mais importantes para definir a persona.

2 - "As empresas que adotam a criação de uma persona possuem dificuldades em criar conteúdo personalizado", não faz sentido, por o que dá "facilidade" no desenvolvimento de conteúdo personalizado é o conhecimento a respeito do seu público, a persona é só uma forma de se comunicar com o público.