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Ishikawa teve um importante papel na construção do modelo japonês, principalmente apresentando o acréscimo de importantes elementos ao TQC, sugerindo o conceito CWQC (Company Wide Quality Control, ou seja, o controle de qualidade por toda a empresa). Entre suas ferramentas da qualidade, qual podemos considerar?

A) Diagrama de causa-efeito.

B) Kaizen.

C) Poka Yoke.

D) PDCA

Respostas

respondido por: railane594
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Resposta:

Letra A

Explicação:

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