A mediação é uma ferramenta que pode auxiliar na resolução de conflitos. Ela geralmente é utilizada quando parece não haver forma de acordo entre os envolvidos que geraram o conflito. Sobre a mediação, analise as sentenças a seguir: I- Forma consensual de resolução de controvérsias através de diálogos e da valorização de pessoas e ideias. II- Participação de um terceiro imparcial que auxilia na busca de alternativas boas para todos os envolvidos. III- Ignora as necessidades de uma parte dos envolvidos, exaltando apenas um dos negociadores. IV- Uma terceira pessoa é contratada para defender os interesses de um lado dos envolvidos. V- Busca uma alternativa que privilegie todos os envolvidos, visando a parcerias futuras.Assinale a alternativa CORRETA:
Respostas
Resposta:
I, II, V
Explicação:
Sobre a mediação de conflitos, estão corretas as afirmações I, II e V. Sendo assim, a alternativa correta é a letra B.
Afirmações incorretas sobre mediação de conflitos:
A afirmação III está incorreta, porque a mediação não deve ignorar nenhuma das partes envolvidas no conflito, é importante escutar os dois lados para que o processo de mediação tenha sucesso.
A afirmação IV está incorreta, porque não é necessário a contratação de terceiros para realizar a defesa de somente uma da partes envolvidas no conflito interno, caso seja necessário, ambas as partes têm o mesmo direito de defesa.
Complementando a questão:
a) As sentenças II, III e V estão corretas.
b) As sentenças I, II e V estão corretas.
c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
d) As sentenças III e V estão corretas
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