DOU MELHOR RESPOSTA!
Leia o texto abaixo.
O desafio da transformação digital
A tecnologia vem, de maneira crescente, intermediando as relações humanas em seus mais diversos aspectos. Ela está presente nas interações sociais, nos estudos, no entretenimento ou no consumo. [...]
Um dos maiores desafios para o mundo corporativo no momento [...] é a chamada transformação digital. Trata-se de uma mudança muito mais profunda do que a mera adoção de novas tecnologias ou a digitalização de documentos e processos na empresa. [...]
Pode-se dizer, grosso modo, que a digitalização é a passagem de documentos, processos e procedimentos de um meio analógico para um meio digital. A digitalização, por sua vez, já é uma revisão completa do funcionamento da empresa, com adoção de tecnologias e eliminação de processos e sistemas obsoletos.
A transformação vai além. Ela se serve de todas essas mudanças para mergulhar de cabeça na era digital, com foco quase total em melhorar a experiência do cliente, não na tecnologia em si. Uma pesquisa [...] mostra que 55% dos gestores da transformação digital apontam a evolução dos comportamentos e preferências dos consumidores como o grande impulsionador do processo de mudança. [...]
Um salão de beleza, por exemplo, pode começar por oferecer agendamento on-line, mas pode, também, tornar a recepção e encaminhamento mais ágeis, [...] assegurar que o profissional escolhido esteja disponível e coletar dados de todo o atendimento para oferecer uma experiência cada vez mais personalizada. [...]
Uma outra pesquisa [...] mostra que a transformação digital gera um crescimento médio de 37% na receita com novos negócios. [...]
Então, se você tem um negócio ou pretende empreender, é preciso começar a pensar, estudar e se questionar: como a tecnologia pode ajudar o negócio a se tornar mais ágil, eficiente e melhorar o relacionamento com o cliente? A transformação era o passe para o futuro, e o futuro chegou!
Disponível em: <https://bit.ly/3sSApNJ>. Acesso em: 20 maio 2022. Fragmento.
Nesse texto, o argumento que sustenta a tese de que a transformação digital melhora o relacionamento da empresa com o cliente está no trecho:
A) “Um dos maiores desafios para o mundo corporativo no momento [...] é a chamada transformação digital.”. (2º parágrafo)
B) “Pode-se dizer, grosso modo, que a digitalização é a passagem de documentos, processos e procedimentos de um meio analógico para um meio digital.”. (3º parágrafo)
C) “...é uma revisão completa do funcionamento da empresa, com adoção de tecnologias e eliminação de processos...”. (3º parágrafo)
D) “Uma outra pesquisa [...] mostra que a transformação digital gera um crescimento médio de 37% na receita com novos negócios.”. (6º parágrafo)
E) “...como a tecnologia pode ajudar o negócio a se tornar mais ágil, eficiente e melhorar o relacionamento com o cliente?”. (7º parágrafo)
Respostas
Resposta:
Explicação:“...como a tecnologia pode ajudar o negócio a se tornar mais ágil, eficiente e melhorar o relacionamento com o cliente?”. (7º parágrafo)
espero ter ajudado
Segundo este texto, temos que o argumento que defende a tese de que a transformação digital melhora o relacionamento da empresa e o cliente está em:
C) “...é uma revisão completa do funcionamento da empresa, com adoção de tecnologias e eliminação de processos...”. (3º parágrafo)
Interpretação textual
De acordo com "O desafio da transformação digital", temos que o autor do texto tinha como principal objetivo apenas informar os leitores sobre uma nova era da comunicação onde temos que processos burocráticos e o seu funcionamento com os serviços de clientes é algo que foi consideravelmente diminuído.
Através do avanço da tecnologia tanto de softwares quanto de hardwares, temos que os sistema que atendem os clientes e os mantém conectados com as empresas foram melhorados e atualmente temos essa interação rápida e prática.
O argumento é fundamentado no conceito de que todas as empresas possuem tecnologia para o atendimento ao clientes.
Veja mais sobre os argumentos em https://brainly.com.br/tarefa/9274236
#SPJ5
