Matéria: História
Autor: felipealvesscarpa09
Perguntado 3 anos atrás

Entre elas destacam-se inti, o que é?

Respostas

respondido por: Oromashi

Resposta:

ITIL, acrônimo de Information Technology Infrastructure Library, é um guia de boas práticas, desenvolvido pela Agência Central de Computação e Telecomunicações (CCTA) do governo britânico, sobre gerenciamento de serviços de tecnologia da informação que se concentra no alinhamento dos serviços com as necessidades dos negócios. Desenvolvida na década de 1980 com ultima atualização em 2019 (ITIL 4). O guia sustenta os fundamentos da ISO / IEC 20000, padrão internacional para gerenciamento de serviços de TI (International Service Management Standard), tornando-se o gerenciamento de serviço de TI mais amplamente e adotado nas empresas..

felipealvesscarpa09: entendi nada mn, pode explicar?

Oromashi: Bom, ITIL é uma sigla que vem do inglês Information Technology Infrastructure Library que, em tradução livre para o português, significa Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação. O ITIL serve para organizar processos de TI e orientar profissionais a exercerem suas funções com eficiência.

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