Question

Que tipo de qualidade características está faltando em um site cujo principal reclamação dos usuários e a dificuldade de utilização

Answer 1

Resposta:

Simplicidade

Explicação:

Principalmente uma interface mais interativa e simplista. Talvez ícones que ilustrem cada função do site.

As vezes muita informação na tela acaba deixando as pessoas mais leigas perdidas.

Quanto menos opções, mais fácil.