Question

A estratégia de capacitação de equipes consiste na gestão de recrutamento, seleção e treinamentos dos colaboradores que vão compor a força de vendas da empresa. A operação de vendas é bem-sucedida quando há um recrutamento e seleção de bons representantes comerciais. Quando a seleção de candidatos é mal sucedida, a empresa arca com taxas de rotatividade desses colaboradores e custos com treinamentos.

Considerando esses dois conceitos, analise as afirmativas a seguir com V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s):

I. O primeiro passo para um processo seletivo eficaz é o anúncio com o descritivo da vaga. Quando menos detalhado melhor, pois deve focar apenas nas peculiaridades exigidas para o cargo na empresa.
II. Os atributos pessoais que devem ser considerados para o recrutamento de representantes comerciais são: presença enérgica e autoconfiança, valores de status, prestígio e anseio por ganhos financeiros para melhoria do padrão de vida.
III. A perseverança com tendência a competição para atingir metas não são características inerentes a um representante comercial.
IV. O representante de vendas deve saber ser liderado por meio de supervisão e ter empatia, ou seja, identificação com os desejos dos clientes.

Assinale a alternativa correta:

Answer 1

Resposta:

F, V, F, V.

Explicação:

Os representantes devem ter autoconfiança, presença e ambição de crescimento, pois essas são características desse profissional. Além disso, deve saber receber feedbacks sobre seu trabalho e ouvir dos clientes suas reais necessidades.