Nesse texto, o argumento que sustenta a tese de que a transformação digital melhora o relacionamento da empresa com o cliente está no trecho: "Um dos maiores desafios para o mundo corporativo no momento [. ] é a chamada transformação digital. ". (2º parágrafo) "Pode-se dizer, grosso modo, que a digitalização é a passagem de documentos, processos e procedimentos de um meio analógico para um meio digital. ". (3º parágrafo) ". É uma revisão completa do funcionamento da empresa, com adoção de tecnologias e eliminação de processos. ". (3º parágrafo) "Uma outra pesquisa [. ] mostra que a transformação digital gera um crescimento médio de 37% na receita com novos negócios. ". (6º parágrafo) ". Como a tecnologia pode ajudar o negócio a se tornar mais ágil, eficiente e melhorar o relacionamento com o cliente?". (7º parágrafo)
Respostas
Resposta:
Uma outra pesquisa [...] mostra que a transformação digital gera um crescimento médio de 37% na receita com novos negócios.”. (6º parágrafo)
Explicação:
O resultado da transformação digital com relação ao fortalecimento do relacionamento da empresa com o cliente pode ser visto no quarto trecho retirado, no 6º parágrafo, pois o aumento das receitas com novos negócios serve como demonstração em números de que as empresas estão atraindo melhor os seus clientes. Os demais trechos não trazem esse entendimento.
Por que a transformação digital tem o condão de aprimorar o relacionamento entre empresas e clientes?
Atualmente a grande ferramenta de conexão no mundo se tornou a internet, e nos negócios aconteceu o mesmo, pois clientes estão querendo se conectar mais com as empresas através de meios digitais.
Isso acontece porque a busca por informações no mundo digital facilita muito as coisas, encurtando processos, além de aproximar as pessoas das organizações por vínculo emocional, e as empresas podem tirar vantagem disso aderindo à transformação digital e melhorando o seu relacionamento com o consumidor.
Para ver mais sobre transformação digital:
https://brainly.com.br/tarefa/16311760
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