Question

Acerca da gestão de conflitos nas organizações, avalie as afirmações a seguir: I. A primeira medida a se implementar é a admissão e o confronto dos conflitos, partindo, então, para a resolução. II. Ao identificar ou ser notificado de um conflito, o mediador deve começar investigando sua veracidade, origem, envolvidos e suas opiniões. III. Depois, vale investir no diálogo entre as partes divergentes, cuidando para que ambas tenham a oportunidade de expor seu ponto de vista e razões para acreditar que ele é o mais apropriado. IV. Em seguida, vêm as tentativas de negociação, através da apresentação de diferentes cenários para iniciar a construção de uma saída colaborativa. V. Uma vez que elas entrem em acordo, é hora de colocar a solução escolhida em prática e avaliar os resultados. Estabeleça um período de monitoramento e adaptação da solução, caso seja preciso. É correto apenas o que se afirma em

Answer 1

Resposta:

V.

Uma vez que elas entrem em acordo, é hora de colocar a solução escolhida em prática  avaliar os resultados. Estabeleça um periodo de monitoramento e adaptação da solução, caso seja preciso.

Explicação: