Após realizado o mapeamento de um processo, modelado o estado futuro e aplicado as melhorias identificadas, é preciso monitorar os resultados obtidos para comparar se a empresa obteve ganhos. Uma das formas mais comuns de monitorar tais resultados é adotar indicadores que demonstrem se a empresa está no caminho da melhoria contínua. A partir do enunciado, analise as proposições a seguir e a possível relação entre elas
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A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e),
Explicação:
As duas asserções são verdadeiras porque é importante adotar indicadores para identificar se a empresa obteve reais melhorias com o mapeamento/modelagem de processamento aplicado. No entanto a segunda asserção não complementa, tampouco justifica a primeira asserção.
Rota 5 – Tema 1.
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