O gerenciamento da qualidade inclui processo e descreve como a equipe de projetos executará a política de qualidade da organização, bem como os objetivos e as responsabilidades, de forma que o projeto satisfaça as necessidades das partes interessadas. Os processos para garantir a qualidade do projeto envolve basicamente três fases. São elas: planejamento, gerenciamento e o controle da qualidade.
OSHITA, M. G. B. Gestão de Projetos. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2019.
Sobre a fase de gerenciamento da qualidade, avalie as afirmativas a seguir e assinale a que julgar ser a alternativa correta.
Alternativa 1:
O gerenciamento da qualidade envolve quatro níveis, dentre eles o de incorporar a qualidade no planejamento e design do produto e do projeto.
Alternativa 2:
Comparar os resultados do trabalho com os requisitos de qualidade do projeto convertidos em instrumentos de testes e avaliação.
Alternativa 3:
No gerenciamento da qualidade, a abordagem mais barata é de deixar que o patrocinador ou o cliente encontre os defeitos.
Alternativa 4:
Detectar e corrigir os defeitos antes de enviar as entregas para o cliente, como parte do controle de qualidade é um dos principais níveis do gerenciamento da qualidade.
Alternativa 5:
Gerenciar a qualidade é a certeza sobre a qualidade do projeto ou produto, ao eliminar os defeitos nos processos de planejamento e implementação.
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Resposta: Alternativa 4:
Detectar e corrigir os defeitos antes de enviar as entregas para o cliente, como parte do controle de qualidade é um dos principais níveis do gerenciamento da qualidade.
Explicação: Conforme pág. 182 do livro de gestão de projetos, que é um dos cinco níveis de gerenciamento da qualidade.
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