• Matéria: Administração
  • Autor: Arthurcosta5834
  • Perguntado 3 anos atrás
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Colocar o cliente no centro das decisões de marketing é transformar uma empresa em um negócio orientado para o cliente. A orientação para o cliente (também conhecida como orientação para o mercado) significa pleno entendimento dos desejos e das necessidades dos clientes, do ambiente competitivo e da natureza do mercado, empregado para formular todos os planos e ações da empresa a fim de criar clientes satisfeitos. O desafio das empresas é entender os pensamentos, sentimentos e ações dos consumidores (churchill e peter, 2012), os quais recebem uma série de estímulos para o consumo e reagem das mais diversas formas

Respostas

respondido por: gabrielsouzaleonardo
1

Resposta:A

Explicação:

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