A comunicação não verbal tem muitas diferenças em relação à comunicação verbal (escrita ou falada) primeiro é menos limitada por regras do que a comunicação verbal. Recebemos um treinamento formal considerável sobre como compreendemos as palavras ditas mas muito pouco sobre compreendemos os sinais não verbais que as acompanham. Consequentemente as pistas não verbais são mais ambíguas e suscetíveis à má interpretação. De acordo com as informações apresentadas na tabela a seguir, faça a associação dos indicadores emocionais na Coluna A com suas respectivas descrições, apresentadas na Coluna B
Respostas
O estilo de comunicação descreve as técnicas de reação, o conteúdo inclui gírias, as ações são como os indivíduos se comportam e, finalmente, o ambiente é onde as interações ocorrem. A alternativa A está correta.
Comunicação verbal e não verbal
As pessoas podem se expressar de diferentes maneiras, seja por meio da comunicação verbal (texto e fala) ou não verbal (gestos, sons, expressões faciais, elementos visuais, etc.).
Assim, a forma como nos comunicamos depende do nosso foco. É importante notar que o não-verbal é facilmente mal compreendido.
A comunicação oral é qualquer forma de transmissão ou troca de informações em linguagem escrita ou falada.
O sucesso da comunicação oral depende inteiramente da clareza da mensagem transmitida, e essa clareza está relacionada à compatibilidade do vocabulário e do acervo intelectual dos envolvidos na troca de informações.
Complementando a questão com as alternativas:
I. Estilo de comunicação.
1. Uso de gírias (aponta base étnica ou cultural), temas repetidos, exageros e até presença ou não de se falar de outras pessoas.
II. Conteúdo da comunicação
2. Técnicas como: deixar de responder, responder breve ou longamente, responder com perguntas, pausar, interromper, divagar, mudar de assunto, trazer ou tirar atenção de si mesmo(a).
III. Ação
3. Forma como uma pessoa se comporta com os outros ou o tipo de atividade que ela executa.
IV. Ambiente
4. Contexto onde as interações ocorrem.
A. I - 2; II - 1; III - 3; IV - 4.
B. I - 3; II - 4; III - 1; IV - 2.
C. I - 3; II - 4; III - 2; IV - 1.
D. I - 4; II - 3; III - 2; IV - 1.
E. I - 1; II - 3; III - 2; IV - 4.
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