Question

O varejo precisou se reinventar na pandemia e investir em canais digitais e tecnologias para que o consumidor pudesse interagir e vivenciar experiências. Com o avanço da vacinação e a retomada gradual da economia, a combinação entre os ambientes físicos e online deve ganhar força. E as marcas devem se preparar para isso. “O futuro do varejo é o figital, essa combinação virtuosa entre o físico e o digital.

Fonte: Consumidor Moderno.

O conceito figital avançou no varejo e conforme tem sido apontado por especialistas, permanecerá. Sobre o figital é possível afirmar que:

Alternativas


Alternativa 1:
É o resultado da otimização de processos das lojas físicas e que incluem os canais digitais como suporte para o processo de venda.

Alternativa 2:
É a jornada que o consumidor percorre primeiro no ambiente físico e depois no digital, significando uma continuidade da compra.

Alternativa 3:
É a jornada que o consumidor percorre nos canais digitais utilizando o ambiente físico como suporte para entrega dos produtos comprados.

Alternativa 4:
É a operação online e off-line nas empesas varejistas que ocorre de forma independente já que cada canal possui as suas próprias características.

Alternativa 5:
É o desdobramento de uma estratégia de integração de canais, onde o consumidor consiga observar os diferentes canais com parte de um todo.​

Answer 1

Alternativa 5: É o desdobramento de uma estratégia de integração de canais, onde o consumidor consiga observar os diferentes canais com parte de um todo.​

A combinação dos canais físicos e digitais se mostrou uma realidade no varejo, levando o consumidor a aceitar que as duas experiências de compra, antes separadas, hoje estão mescladas e fazem parte de um mesmo serviço.

Para saber mais sobre Varejo Digital acesse:

https://brainly.com.br/tarefa/25212725

Bons Estudos!