Question

Jonathan é funcionário na empresa JCB Tech há 5 anos, na qual, dentre outras, exerce a atividade de testar a funcionalidade de novos softwares desenvolvidos junto a possíveis públicos alvo. Para tanto, Jonathan necessita ter acesso aos possíveis grupos alvo e quem exerce essa atividade de acesso é sua assistente, Melissa, que possui experiência de 2 anos no cargo. Melissa, diariamente, envia e-mails e realiza ligações telefônicas para empresas que possivelmente comprariam o software desenvolvido pela empresa, de forma a verificar a possibilidade de envio de um teste do novo produto desenvolvido, com intuito de identificar as necessidades reais das empresas.

Elaborado pela professora, 2022.

Conforme exposto no exemplo, as atividades desenvolvidas na empresa JCB Tech requer o envolvimento de uma equipe. Diante disso, indique o departamento que Jonathan e Melissa atuam:
Alternativas
Alternativa 1:

Vendas.
Alternativa 2:

Gerência de produção.
Alternativa 3:

Atendimento ao cliente.
Alternativa 4:

Recursos humanos.
Alternativa 5:

Pesquisa e desenvolvimento.
Questão 9 de 10

Answer 1

O departamento que Jonathan e Melissa atuam é o de pesquisa e desenvolvimento. Tornando assim, a alternativa 5 correta.

Pesquisa e Desenvolvimento (P&D)

Normalmente este time vincula-se ao marketing e produto, fica responsável pela captação e levantamento de informações como: mercado, clientes, tecnologias, inovação e novas tendências.

Atividades do setor de pesquisa e desenvolvimento:

• Pesquisa de marketing;
• Pesquisas internas;
• Desenvolver produtos e melhorias;
• Desenvolver soluções internas.

Nesse processo cria-se algo novo, ou até mesmo se aprimora o que ja existe. Isso garante vantagens no meio das indústrias e instituições, podendo ser nacional ou até mesmo internacional. Existem quatro tipos de pesquisa e desenvolvimento:

• produto;
• processos;
• marketing;
• organização.

Entenda mais sobre P&D aqui: brainly.com.br/tarefa/7635552

#SPJ1