A logística reversa está em constante desenvolvimento e, no mundo dos negócios, é considerado um diferencial, pois está totalmente relacionada ao e-commerce, compra de produtos pela internet. Segundo uma pesquisa da empresa INVESP (s.d.), devido ao crescimento acelerado de compras on-line, a logística reversa é uma ferramenta que contribui para o gerenciamento de devoluções de produtos.
SILVA, A. E. da.; SOUSA, S. P. de.; CRUZ, L. Logística Reversa de Pós-Venda. RH Portal, 19 set. 2016. Disponível em: . Acesso em: 15 jun. 2019.
A logística reversa pós-vendas possui diversos objetivos, dentre eles estão os objetivos de competitividade. Considerando esses objetivos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s).
I. ( ) A base fundamental de uma empresa é a satisfação do cliente.
II. ( ) O cliente busca agilidade nas entregas diante da expectativa de obter os produtos.
III. ( ) O intuito é cumprir as normas para certificação e as legislações ambientais federais, estaduais e municipais.
IV. ( ) A identificação dos itens remetidos ao fluxo direto e reverso dos bens é possibilitada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Respostas
respondido por:
5
Resposta: E respondi VVFV e estava incorreto. Segue explicação abaixo.
Portanto a resposta correta é: VVFF
Explicação: Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois apresenta a sequência inadequada. A afirmativa III se refere ao objetivo legal e a afirmativa IV se refere ao objetivo logístico. O objetivo de competitividade contempla a ideia de que a base fundamental de uma empresa é a satisfação do cliente (afirmativa I) e o cliente busca agilidade nas entregas diante da expectativa de obter os produtos (afirmativa II).
jotinhasoaresaraujo:
vvff é a correta
respondido por:
2
Resposta:
V V F F
Explicação: RESPOSTA CORRETA
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