Question

A perspectiva de crescimento e de aprendizado ajuda a identificar a necessidade de capacitar os funcionários nas várias atividades executadas no dia a dia e, também, em outras que tendem a ser exigidas no longo prazo, sendo que estas devem estar alinhadas com a estratégia. Assinale a alternativa que apresenta o que podemos considerar como indicadores da perspectiva de crescimento e de aprendizado.




a.
Retenção de funcionários, motivação e medidas de desempenho da equipe.


b.
Número de clientes, custo do cliente ou segmento e motivação.


c.
Medidas de desempenho de equipe, operações internas e qualidade de produção.


d.
Satisfação dos funcionários, crescimento e mix de receita e produtividade da receita/funcionário.

e.
Produtividade da receita/funcionário, número de clientes e qualidade de produção.

Answer 1

Resposta:

a.

Retenção de funcionários, motivação e medidas de desempenho da equipe.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Retenção de funcionários, motivação e medidas de desempenho da equipe.

Explicação: