Abrir um negócio pode gerar certas inseguranças. Por isso, antes de começar, é primordial que o empresário conheça o mercado onde pretende se inserir. De acordo com informações do Mapa de Empresas, o Brasil alcançou a marca de mais de 4 milhões de novas empresas abertas em 2021. O dado, divulgado pelo Ministério da Economia, afirma que o número corresponde a um crescimento de 19,7% – se comparado com 2020. Muitos empresários à frente de pequenas e médias empresas (PMEs) sonham em constar em listas como a de médias empresas que mais cresceram em lucratividade em 2021, por exemplo. Mas, entre o início de um empreendimento e a conquista do sucesso existe um longo caminho – e algumas práticas podem facilitar esse processo. Dentre elas, está o benchmarking.
Não existe uma fórmula única ou método único para maximizar os resultados. Geralmente as instituições estabelecem seus procedimentos de trabalho a partir de modelos disponíveis. Leia e responda atentamente as questões a seguir:
1) Apresente com suas palavras em que consiste o processo de benchmarking;
2) Apresente os tipos de benchmarking existentes;
3) Apresente da sua experiência profissional, ou em pesquisa realizada on-line, um exemplo de benchmarking realizado por uma organização.
Lembre-se de apresentar a(s) fonte(s) consultada(s) (site, revista, jornal, livros etc.)
Respostas
Resposta:
1) É uma metodologia de avaliação e comparação de práticas empresariais que visa aperfeiçoar seus próprios métodos, produtos e serviços.
2) São 4 os tipos de benchmarking, sendo eles: Interno, Competitivo, Cooperativo e o Funcional.
3) Há 16 anos tenho uma agência de desenvolvimentos de sites e design. Em 2014 nasceu uma agência concorrente que veio conquistando muitos clientes em nosso principal segmento de atuação, porém ela era focada apenas no serviço de design e não no desenvolvimento de sites assim como era a minha agência. Com o advento das redes sociais nessa mesma época, a procura por desenvolvimento de sites teve uma queda gigantesca e, com isso meu faturamento também, enquanto isso víamos a concorrente se expandindo. Foi quando realizamos o benchmarking competitivo, e como tínhamos acesso à algumas informações dessa agência pudemos avaliar seus processos, produtos e serviços e assim remodelar nossa metodologia, torando o design como nosso principal produto/serviço, inclusive criamos planos mensais que até hoje nos dão a base financeira de nossa empresa.
Explicação: