Question

Os princípios básicos da melhoria contínua consideram?

Analise as afirmações abaixo:



I. Padronização: dispor de metodologias que permitam que as atividades sejam realizadas de maneira similar ou igual.

II. Foco: ter um objetivo definido e o que se quer melhorar.

III. Métricas: Estabelecer métricas que possam medir a evolução dos processos e que possam ser utilizadas como parâmetros de comparação.

IV. Técnicas de Melhoria da Qualidade: fazer uso de ferramentas de análise para identificar os custos da não qualidade, economizar em funcionários, e consequentemente, entregar produtos mais baratos.

V. Plano de ações: voltados para riscos de custo-benefício, ou seja, investimento somente em processos de melhoria que trazem resultados financeiros para a empresa.


É correto o que se afirma em:

Escolha uma opção:
a. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.

Answer 1

Resposta:

b.

Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Apenas as alternativas I, II e III estão corretas.

Explicação:

Os princípios básicos da melhoria contínua consideram: Foco, Métricas, Padronização e Técnicas de Melhoria Contínua, sendo:

● Foco: ter um objetivo definido e o que se quer melhorar. A atuação deve estar voltada aos processos principais, também chamados de primários (os que estão diretamente ligados aos clientes) e aos processos secundários (os que trazem valor no final).

● Métricas: Estabelecer métricas que possam medir a evolução dos processos e que possam ser utilizadas como parâmetros de comparação entre onde a empresa se encontra e onde deseja chegar.

● Padronização: dispor de metodologias que permitam que as atividades sejam realizadas de maneira igual, com definição e identificação dos principais processos e responsabilidades, além de especificações determinadas.

● Técnicas de Melhoria Contínua: fazer uso de ferramentas de análise para se alcançar as métricas estabelecidas anteriormente, assim como estabelecer ações que visam reduzir custos, economizar tempo e, consequentemente, entregar mais valor ao cliente final.