Schmitt (2000) ressalta que os consumidores são motivados tanto pela razão como pela emoção, isso porque buscam vivenciar experiências de compra, o que vai além de adquirir produtos de qualidade. Conscientes desse comportamento, em suas estratégias de marketing, observa-se atualmente que as empresas têm buscado cada vez mais aproximação com os seus clientes e as redes sociais têm sido uma ferramenta para atingir esse propósito. Em tempos de crise, como o vivenciado a partir da pandemia de Covid 19, os canais de comunicação virtual, como sites e redes sociais, auxiliam na consolidação da imagem da marca e, consequentemente, esse auxílio se estende ao contexto das vendas realizadas. SCHMITT, H. A estética do marketing: como criar e administrar sua marca, sua imagem e identidade. São Paulo: Nobel, 2000
Respostas
Com base na estética do marketing é correto afirmar que ter uma boa imagem da marca divulgada em redes sociais gera marketing positivo e contribui para as vendas. O que é mostrado na alternativa 1.
Estratégias de marketing
O marketing visa chamar a atenção da pessoa visando persuadir a mesma para tomar uma determina ação, de modo que atualmente as pessoas concentram bastante atenção nas redes sociais, o que gera um cenário ideal para o trabalho de marketing.
Os consumidores modernos tendem a realizar um maior consumo virtual e até mesmo conhecer antes a loja virtual de uma empresa antes mesmo de sua loja física, o que faz que trabalhar essa divulgação de marca virtual gere um marketing positivo.
Seguem alternativas que faltam no enunciado:
Com base na discussão que o texto apresentou, assinale a opção correta.
Alternativa 1:
Ter uma boa imagem da marca divulgada em redes sociais gera marketing positivo e contribui para as vendas.
Alternativa 2:
O fato de os consumidores serem motivados tanto pela razão como pela emoção atrapalha as organizações, pois nada pode ser feito para alavancar as vendas.
Alternativa 3:
As redes sociais sempre vão ser utilizadas para gerar marketing para as empresas, assim, não importa se as ações empresariais divulgadas são de fato verídicas.
Alternativa 4:
A aproximação do cliente via redes sociais não é entendida por especialistas como uma estratégia positiva e que pode gerar marketing para as empresas, por esse motivo, não são utilizadas atualmente.
Alternativa 5:
A acentuação da crise econômica vivenciada a partir do contexto pandêmico não interferiu de forma negativa na oferta e procura de bens e produtos. Todos conseguiram manter os seus padrões de vida.
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