Question

No campo organizacional, além dos aspectos financeiros relacionados aos contratos de trabalho de seus colaboradores, a troca de chefias e a transferência de uma linha de produção são exemplos de transformações reais, capazes de conduzir a conflitos entre os envolvidos. Organizações onde não há conflitos, ou onde eles são mínimos, acabarão estagnadas (RAHIM, 2002). Um tipo de conflito, embora muito comum, e que não deveria acontecer, é o conflito entre os gerentes de departamentos das empresas. Em muitas situações, os recursos compartilhados, planejamento mal elaborado ou até mesmo a disputa pelo poder, causam uma situação de desconforto entre as gerencias. Situação esta que se torna mais problemática pelo fato de afetar as equipes de trabalho destes gerentes, gerando verdadeiras “disputas por territórios” dentro da organização e outras situações de conflito muitas vezes sem motivos aparentes. O fato é que a situação de embate provocada pelo conflito acaba por influenciar e modificar a realidade vivenciada, já que as pessoas acabam exteriorizando os seus sentimentos por meio de palavras e ações. Mas como lidar diante de um contexto de conflito? I- criar uma atmosfera afetiva e esclarecer as percepções. II- construir um poder positivo, único e rigoroso. III- esquecer o passado e olhar para o futuro. IV- gerar opções de ganhos mútuos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta certa:

Answer 1

Resposta:

todas corretas

Explicação: