Os princípios de auditoria da qualidade têm por base os padrões de qualidade empregados em várias normas nacionais e internacionais, como a ISO 9001, considerado padrão internacional de qualidade. LOBO, R. N. Gestão da qualidade. 2. Ed. São Paulo: Érica, 2020. Considerando o texto acima apresentado, analise as alternativas que apresentam os princípios de auditoria: I. Confidencialidade II. Ação corretiva III. Independência IV. Mentalidade de risco V. Avanço tecnológico É correto o que se afirma em:
Respostas
O princípios da auditoria da qualidade, com base nos padrões nacionais da ISO 9001, são confidencialidade, ação corretiva e avanço tecnológico (sequencia correta I,III e IV, corresponde à alternativa 2).
Padrão de qualidade ISO 9001
A ISO 9001 é um padrão utilizado por sistemas de gerenciamento de qualidade, com o objetivo de melhorar a qualidade e eficácia das empresas, dessa forma, garantindo que os seus clientes recebam os produtos ou serviços atendendo os padrões necessários e consistentes.
Seu principal objetivo é criar uma padronização dos produtos e serviços oferecidos por determinada empresa, desta forma, elevar a qualidade não apenas dos produtos como também da gestão.
O restante da questão:
Alternativa 1) I, II, e III, apenas.
Alternativa 2) I, III e IV, apenas.
Alternativa 3) II, III e V, apenas.
Alternativa 4) III, IV e V, apenas.
Alternativa 5) I, II, III, IV e V.
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