1. Os relacionamentos entre as pessoas e suas diferenças é algo um pouco complexo e exige muito mais do que habilidades para se relacionar e se comunicar; implica também entender e praticar os conceitos de ética, que significa modo de ser, conduta ou caráter da pessoa, e deve estar presente em toda e qualquer atitude. Com base nisso, considere as seguintes afirmativas: I - Oferecer serviços com qualidade e competência. II - Falar de assuntos particulares de seus clientes com outros clientes, funcionários ou amigos. III - Não realizar procedimentos que desconhece, não tem habilidade ou fora da área de atuação de sua profissão. IV - Aplicar de prontidão procedimentos que observou outros profissionais aplicarem ou apresentados em congressos. Quais dessas afirmativas apresentam situações éticas na área da estética? Marque a alternativa correta. A. Somente as alternativas II e III. B. Somente as alternativas I e III. C. Somente a alternativa IV. D. Somente as alternativas II e IV. E. Somente a alternativa IV.
2. Refletindo sobre tudo que há por trás da procura pelos procedimentos estéticos, você se coloca no papel de cliente e começa a planejar como gostaria de ser atendido, desde a organização até a dinâmica de atendimento.
Sendo assim, marque a alternativa que apresenta o primeiro passo necessário no atendimento a ser observado para que esse planejamento seja assertivo.
A. O atendimento inicia na aplicação dos procedimentos estéticos.
B. O atendimento inicia na avaliação e anamnese do cliente.
C. O atendimento inicia na visualização que o cliente tem do ambiente assim que entra.
D. O atendimento inicia apenas com o pagamento dos procedimentos estéticos.
E. O atendimento inicia quando ele se acomoda na maca para receber o procedimento.
3. Utilizado pela primeira vez na década de 1970, pelo professor e pesquisador norte-americano Van Rensselaer Potter, a bioética nasce como solução para resolver muitos dos conflitos existentes das interações humanas no campo das ciências da saúde ou ciências da vida e em tudo que envolva questões morais e dos sistemas de valores denominados de ética nessa esfera.
Com base nisso, considere as afirmativas abaixo:
I - Beneficência - assegurar o bem-estar dos indivíduos, a fim de evitar danos e garantindo que sejam supridas suas necessidades e seus interesses.
II - Transversalidade - reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido e, juntos, esses saberes produzam a saúde de forma mais corresponsável.
III - Não maleficência - assegura a possibilidade mínima ou inexistente de danos físicos aos sujeitos da pesquisa (pacientes), de ordem psíquica, moral, intelectual, espiritual, cultural e social.
IV - Proporcionalidade - defende o equilíbrio entre os benefícios e os riscos, sendo maior benefício às pessoas.
Qual dessas afirmativas apresentam os princípios da bioética que podem ser aplicados à estética? Marque a alternativa correta.
A. Apenas a alternativa I.
B. As alternativas II e IV.
C. Apenas a alternativa II.
D. As alternativas I, III e IV.
E. As alternativas III e IV.
4. Sua principal função é assegurar o bem-estar das pessoas, evitando possíveis danos decorrentes de seus interesses. Dessa forma, o dever da ética é proporcionar ao profissional de estética e, principalmente, aos clientes assistidos por ele, o direito ao respeito e à vontade, considerando as crenças e os valores de cada indivíduo.
Entre as situações abaixo, marque aquela que corresponde a uma atitude ética.
A. Prestar assistência de estética ao cliente em situações que requeiram medidas de higienização, hidratação ou revitalização da pele, utilizando produtos com prazo de validade vencidos.
B. Prestar assistência de estética ao cliente em situações que requeiram procedimentos invasivos para medidas de higienização, hidratação ou revitalização da pele.
C. Prestar assistência de estética ao cliente em situações que requeiram medidas de higienização, hidratação ou revitalização da pele, utilizando produtos de qualidade e indicados para o tipo e condição de pele do cliente.
D. Prestar assistência de estética ao cliente em situações que requeiram medidas de higienização, hidratação ou revitalização da pele, utilizando produtos feitos artesanalmente pelo próprio profissional de estética.
E. Prestar assistência de estética ao cliente em situações que requiram medidas de higienização, hidratação ou revitalização da pele, atendimento após atendimento, sem importar-se com a organização e biossegurança do ambiente.
Respostas
Resposta:
B.
Somente as alternativas I e III.
Explicação:
Quando você pratica os conceitos de ética, você se coloca no lugar do outro. Então oferece serviços com qualidade e competência e não realiza aqueles que desconhece, não tem habilidade ou está fora dos limites de atuação de sua profissão.
Você age sem ética e sem respeito quando aplica procedimentos que não tem habilidade nem certificação, apenas vendo os outros aplicarem ou em apresentações em congressos e, principalmente, quando comenta de assuntos particulares de seus clientes com outras pessoas, expondo-os.
1- As afirmativas que apresentam situações éticas na área da estética são somente as alternativas I e III. Portanto, a alternativa correta é a letra B.
2- A alternativa que apresenta o primeiro passo de um atendimento para que o planejamento seja assertivo é a letra C. Qualquer relação de atendimento inicia-se no primeiro contato entre o cliente potencial e a empresa, nunca depois.
3- As afirmativas que apresentam os princípios da bioética aplicadas à estética são as afirmativas I, III e IV. Portanto, a alternativa correta é a letra D.
4- A situação que corresponde a uma atitude ética é a apresentada na alternativa C.
Bioética e estética
A Bioética é tratada como uma ciência transdisciplinar que estuda e compreende os impactos dos avanços tecnológicos na vida e no dia-a-dia das pessoas. A Bioética aplicada à estética considera o impacto das tecnologias de cuidados estéticos no trabalho dos profissionais e no bem-estar dos pacientes.
Os princípios da bioética que devem ser aplicados na estética são:
- Princípio da Beneficência;
- Princípio da Autonomia;
- Princípio da Justiça;
- Princípio da Não Maleficência;
- Princípio da Proporcionalidade.
Mais especificamente sobre a questão 4, os trechos que evidenciam erros nas outras situações expostas são, respectivamente:
- A - "...utilizando produtos com prazo de validade vencidos."
- B- "...situações que requeiram procedimentos invasivos."
- D- "...utilizando produtos feitos artesanalmente pelo próprio profissional de estética."
- E- "...atendimento após atendimento, sem importar-se com a organização e biossegurança do ambiente."
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