A comunicação oral eficaz passa pela análise do público para o qual se fala. Assim pensando, observe a experiência de João, supervisor de uma fábrica de alimentos. Após receber o relatório de fechamento da produção no fim do mês, resolveu implementar alguns ajustes em função de custos elevados e do baixo volume de pedidos dos clientes. Após ter definido as ações, solicitou aos líderes de produção que reunissem os colaboradores no auditório da empresa. João preparou e apresentou gráficos e estimativas de vendas, tendências de mercado e, ao final, informou o que seria feito pela empresa e qual a expectativa em relação aos empregados. Uma semana após sua apresentação, João recebeu um novo relatório da produção e verificou que nada estava sendo cumprido e, ao investigar as causas, conversando diretamente com os colaboradores operacionais, descobriu que eles não haviam compreendido suas orientações. A situação hipotética acima demonstra que houve uma falha na comunicação de João. Qual é essa falha
Respostas
A falha da comunicação de João ocorre com a falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia, letra A)
Comunicação oral – o que saber?
A comunicação oral representa a pedra angular que se dá com o desenvolvimento da civilização humana, ainda que a linguagem não verbal não seja tão usual nas relações do dia a dia, ela é extremamente importante para o desenvolvimento da pessoa.
O processo de comunicação é um importante aliado no término da timidez, sendo um mal que muitas pessoas sofrem e que João sabe disso muito bem, tanto que preparou um evento com plateia e tudo.
Segue o complemento da questão abaixo:
a) A falta de alinhamento entre o conteúdo e o perfil da plateia.
b) As orientações foram difíceis de serem cumpridas.
c) A apresentação não foi planejada, João utilizou poucos dados estatísticos.
d) João não dominava as informações transmitidas.
e) Os recursos audiovisuais utilizados na apresentação foram inadequados.
Saiba mais sobre os processos de comunicação em: https://brainly.com.br/tarefa/51268072
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