5. O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na gestão da logística de forma a criar valor ao cliente e atendê-lo conforme suas necessidades e desejos. Os serviços ao cliente, no seu sentido mais amplo, incluem disponibilidade de estoques, rapidez de entrega, agilidade e precisão no processamento dos pedidos. Dadas as alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa um componente a ser considerado na avaliação do nível de serviço. A. Disponibilidade. B. Desempenho Operacional. C. Custos financeiros das reclamações dos clientes. D. Falhas. E. Confiabilidade
Respostas
Os custos financeiros não representam os componentes do nível de serviço apresentados no estudo. Portanto, a resposta correta é C. Custos financeiros das reclamações dos clientes.
Várias atividades na cadeia de suprimentos
Uma cadeia de suprimentos é uma rede entre uma empresa e seus fornecedores para fabricar e distribuir determinados produtos aos compradores finais. Essa rede inclui várias atividades, pessoas, entidades, informações e recursos. As empresas desenvolvem cadeias de suprimentos, o que significa que podem reduzir custos e permanecer competitivas no cenário de negócios. Em seu processo de gestão, a cadeia de suprimentos é um processo importante, pois uma cadeia de suprimentos otimizada resulta em menores custos e ciclos de produção mais rápidos.
Uma cadeia de suprimentos envolve uma variedade de atividades para colocar o produto nas mãos dos consumidores. As atividades nele incluem mover matérias-primas e processá-las em produtos acabados. Outra etapa da cadeia de suprimentos é transportar o produto e distribuí-lo aos usuários finais. As entidades envolvidas na cadeia de suprimentos incluem fabricantes, fornecedores, armazéns, empresas de transporte, centros de distribuição e varejistas.
Saiba mais sobre cadeia de suprimentos:
brainly.com.br/tarefa/44567883
#SPJ4