Question

A consciência de marca é uma das características principais da criação e da oferta de valor para os clientes. Para que seja utilizada corretamente, é necessário o entendimento de como medir esta consciência. Para tal, Aaker (1996) define dois tipos de medida de consciência, igualmente importantes, e que devem ser utilizados para a correta gestão de marcas fortes.

AAKER, David. A. Building Strong Brands. 1ª ed., New York: Freepress, 1996.

Os dois tipos de consciência de marca descritos pelo autor são:

Reconhecimento e lembrança

Comportamental e atitudinal

Racional e emocional

Associativa e afetiva
Memória afetiva e memória visual

Answer 1

Resposta:

Explicação:

Answer 2

Reconhecimento e lembrança

Feedback da resposta: Resposta correta. Ao passo que o reconhecimento mede se um consumidor já foi exposto a uma marca, ou se lembra de já ter sido exposto. Já a lembrança mede se a mesma marca é lembrada pelo consumidor quando seu mercado ou seu tipo de produto são citados.