Question

Gerenciar a cadeia é alcançar um objeto básico, ou seja, a cooperação entre todas as empresas que fazem parte dela, visando satisfazer o consumidor final e aumentar a lucratividade para todos os players. Dois indicadores são comumente utilizados para medir o desempenho do gerenciamento, sendo eles o key performance indicator (kpi) e o balanced scorecard (bsc). É correto dizer que:

Answer 1

Os indicadores são importantes para análise e acompanhamento dos processos de uma empresa, o Balanced Scorecard (BSC) é usado como uma importante ferramenta estratégica, onde é possível planejar as metas organizacionais e, posteriormente, mensurar os resultados obtidos no determinado período. Sendo assim, a alternativa correta é a letra D.

Qual a importância do Balanced Scorecard (BSC) para as empresas?

O Balanced Scorecard (BSC) é importante porque permite uma melhor gestão estratégica com a análise de desempenho dos processos e departamentos internos. Possui quatro focos diferentes, que são chamados de perspectivas, são elas:

• Perspectiva financeira;
• Perspectiva dos clientes;
• Perspectiva de processos internos;
• Perspectiva de aprendizado e crescimento.

Complementando a questão com as alternativas que faltam:

a. O KPI é uma ferramenta de gestão estratégica em que, inicialmente, as metas organizacionais são definidas e, posteriormente, os resultados são mensurados ao longo do período estabelecido, para verificar se os objetivos foram alcançados.

b. O Balanced Scorecard acompanha indicadores como redução de gastos e custos operacionais, manutenção da qualidade nos serviços e rotatividade do estoque (quanto maior a rotatividade, melhor é o desempenho).

c. O KPI possui objetivos que são definidos a partir de 4 perspectivas básicas: financeira, mercado, processos internos e aprendizado.

d. O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica em que, inicialmente, as metas organizacionais são definidas e, posteriormente, os resultados são mensurados ao longo do período estabelecido, para verificar se os objetivos foram alcançados.

Saiba mais sobre Balanced Scorecard (BSC):

brainly.com.br/tarefa/51820228

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