Question

A eficácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela não concretização do seu intuito de informar, como também você poderá fazê-lo de forma equivocada, ou seja, sua informação poderá chegar ao receptor de forma distorcida. A seguir, citaremos um dos ruídos de comunicação mais comuns. Vejamos esta frase: Se, no momento do processo de comunicação, um ou mais participantes assumem uma posição defensiva, é bem provável que haja algum tipo de interferência na comunicação. As pessoas que se sentem ameaçadas ou atacadas têm diminuídas suas possibilidades de entendimento. A qual dos ruídos se refere essa frase? a. Fonte das informações. B. Tipo de informação. C. Defensividade dos participantes. D. Grande carga de informação. E. Localização física

Answer 1

De acordo com o ruído apresentado, podemos afirmar que se trata de uma defensividade dos participantes visto que os participantes adotaram uma posição defensiva sobre a situação que geralmente é ocasionada por uma dúvida ou distorção sobre as informações prestadas pelo emissor. Sendo assim, a alternativa correta a C.

Os ruídos na comunicação

Estes são tidos como qualquer elemento que interfere na transmissão de uma mensagem de um emissor para um ou mais receptores. Podendo ser consequências de componentes internos e até de componentes externos, intervindo diretamente e negativamente na compreensão da mensagem que está sendo transmitida, o que torna difícil a comunicação entre as pessoas envolvidas.

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