A eficácia do processo de comunicação também depende de um outro importante fator: o ruído. Ele pode ser responsável pela não concretização do seu intuito de informar, como também você poderá fazê-lo de forma equivocada, ou seja, sua informação poderá chegar ao receptor de forma distorcida. A seguir, citaremos um dos ruídos de comunicação mais comuns. Vejamos esta frase: Se, no momento do processo de comunicação, um ou mais participantes assumem uma posição defensiva, é bem provável que haja algum tipo de interferência na comunicação. As pessoas que se sentem ameaçadas ou atacadas têm diminuídas suas possibilidades de entendimento. A qual dos ruídos se refere essa frase? a. Fonte das informações. B. Tipo de informação. C. Defensividade dos participantes. D. Grande carga de informação. E. Localização física
Respostas
De acordo com o ruído apresentado, podemos afirmar que se trata de uma defensividade dos participantes visto que os participantes adotaram uma posição defensiva sobre a situação que geralmente é ocasionada por uma dúvida ou distorção sobre as informações prestadas pelo emissor. Sendo assim, a alternativa correta a C.
Os ruídos na comunicação
Estes são tidos como qualquer elemento que interfere na transmissão de uma mensagem de um emissor para um ou mais receptores. Podendo ser consequências de componentes internos e até de componentes externos, intervindo diretamente e negativamente na compreensão da mensagem que está sendo transmitida, o que torna difícil a comunicação entre as pessoas envolvidas.
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