Question

A metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BSC) pressupõe: descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira; mercadológica (dos clientes); processos internos; e aprendizado/inovação. Priorizar a perspectiva financeira, que é alocada no topo do diagrama de fluxo de processos e estabelece o score (pontuação) atingido em face do grau de maturidade do gerenciamento desses processos. Realizar um mapeamento das competências disponíveis na organização e das necessidades técnicas e comportamentais requeridas, de forma a completar esse gap (lacuna) com medidas de gestão de recursos humanos. Identificar as forças e fraquezas da organização, bem com as ameaças e oportunidades apresentadas, estabelecendo a graduação daí decorrente e classificando a organização de acordo com a sua posição relativa em face dos benchmarkings do setor. Estabelecer uma relação de causa e efeito entre as competências disponíveis na organização e os objetivos estratégicos estabelecidos, descrevendo essa relação em uma matriz com guias operacionais

Answer 1

Com base nas alternativas disponíveis quanto à metodologia de gestão estratégica denominada Balanced Scorecard (BSC), a alternativa correta é descrever a estratégia com clareza, por meio dos objetivos estratégicos em quatro perspectivas: financeira; comercialização (clientes); processos internos; e aprendizagem/inovação.

O que é um Balanced Scorecard (BSC)?

Balanced Scorecard (BSC) é um método de medição de resultados de trabalho utilizado pela empresa ou comumente referido como estratégia de gestão. O Balanced Scorecard foi desenvolvido pelos Drs. Robert Kaplan da Harvard Business School e David Norton no início dos anos 1990.

A existência do BSC ajuda muito a empresa a ter uma visão abrangente do desempenho da empresa. Para que o desempenho seja mais eficaz e eficiente, são necessárias informações precisas que representem o sistema de trabalho que está sendo realizado.

O Balanced Scorecard fornece às empresas os elementos necessários para passar de um paradigma 'sempre financeiro' para um novo modelo em que os resultados do Balanced Scorecard se tornam o ponto de partida para revisar, questionar e aprender sobre sua estratégia.

Saiba mais sobre o Balanced Scorecard em: brainly.com.br/tarefa/51820228

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