Durante a comunicação, líderes devem ter a habilidade de transmitir sua mensagem de forma eficaz e persuasiva para proporcionar uma boa compreensão e criar engajamento em sua equipe. Tão importante quanto ser um bom emissor durante a comunicação, é ser um excelente receptor e perceber como os outros estão recebendo, reagindo e interpretando sua mensagem. Isso evita mal-entendidos e desencontros na comunicação. Esse objetivo é alcançado dá percepção dos sinais não-verbais emitidos pelo outro durante a comunicação. As duas competências citadas no texto acima são escolha uma:
Respostas
As duas competências mencionadas estão representadas em: comunicação e persuasão, e leitura da comunicação não verbal. A alternativa correta é, portanto, dada pela letra B.
Competências na comunicação
Por um lado, a comunicação e a persuasão são competências essenciais para atingir os objetivos das organizações públicas e/ou privadas.
Na prática, isso significa que as habilidades de gerenciamento ajudam a construir e manter relacionamentos com os funcionários.
A comunicação não verbal, por outro lado, é uma comunicação silenciosa que ajuda os gestores a entender a motivação dos funcionários no ambiente de trabalho.
Os elementos de comunicação são dados por:
- Emissor
- Receptor
- Mensagem
- Código
- Canal
Alternativas:
a. “negociação e “mediação de conflitos”.
b. “comunicação e persuasão” e “leitura da comunicação não-verbal”.
c. “carisma e conexão humana” e “leitura da comunicação verbal”.
d. “flexibilidade” e “inteligência relacional”.
e. “empatia” e “carisma e conexão humana”.
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Resposta:
Comunicação e persuasão” e “leitura da comunicação não-verbal.
Explicação:
Corrigido pelo AVA