Conhecer as tendências no seu mercado de atuação é fundamental para qualquer profissional. No entanto, não basta somente conhecer essas tendências. Para obter resultados positivos, é importante saber como utilizar cada uma delas de acordo com a situação em que se encontra. Um profissional com essa capacidade tem grandes chances de sucesso.
(imagem anexa b11)
1) O que você faria primeiro?
2) Que tipo de gestão seria o mais adequado nessa situação e por quê?
Anexos:
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Resposta:1) A empresa tem um diferencial importante. No entanto, é preciso saber se ele ainda é significativo e, em caso positivo, torná-lo conhecido do público. Explorar redes sociais e outros canais de comunicação e venda pode ser uma boa alternativa. Um aplicativo para gerenciar o atendimento e para a cliente visualizar seus filhos também pode melhorar a experiência do consumidor.
2) Uma gestão baseada na cadeia de valor seria uma boa alternativa para esse momento, por considerar as necessidades das clientes. Para isso, é preciso investir em pesquisa e treinamento de profissionais de vendas.
Explicação:
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