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Algumas ações a serem implementadas que agregam valor ao negócio são: inovação em produtos e serviços, melhorar o relacionamento com o cliente e investir nos colaboradores da empresa.
Três ações para agregar valor ao negócio
O valor gerado pelo negócio, normalmente, é mensurado pela percepção de valor que os consumidores tem em relação aos produtos e serviços oferecidos. Para agregar ainda mais ao negócio, é preciso que os clientes vejam algum diferencial em termos de produto, preço, serviço e atendimento para manter ou iniciar o relacionamento com a empresa.
Algumas ações que as empresas podem implementar são:
- fazer pesquisas de mercado para conhecer mudanças nas comportamentos dos consumidores e, assim, oferecer novos produtos aderentes à suas necessidades;
- capacitar os colaboradores para que eles possam ajudar os clientes a compreenderem melhor os produtos e serviços oferecidos e possam contribuir para a entrega de serviços inovadores;
- investir em tecnologia para aumentar o relacionamento com os clientes. Com as pessoas cada vez mais conectadas à internet, deve-se ter atenção às plataformas onde pode ser feito o contato (redes sociais, apps de mensagens, portal da empresa) e assim poder anunciar ofertas e novidades.
Para aprender mais sobre como agregar valor ao negócio clique no link: https://brainly.com.br/tarefa/53736036
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