Question

2. Com relação à gestão pela Qualidade Total e seus princípios, NÃO é possível afirmar:
A. A organização deve estabelecer um processo de troca de informações e mútuo aprendizado com seus clientes, visando maior grau de satisfação destes.
B. A organização deve buscar o aperfeiçoamento contínuo, visando o crescimento e desenvolvimento tecnológico.
C. Para o maior engajamento de todos num programa de qualidade, é imprescindível a transparência no fluxo de informações.
D. Pensando na necessidade de agilidade e flexibilidade que se deve ter nas ações de qualidade total, devem-se registrar somente as etapas mais importantes dos processos.
E. O desenvolvimento do trabalhador é um dos princípios que podem levar uma organização à Qualidade Total.

Answer 1

Resposta: D

Explicação: