Segundo Goleman (2007), estudiosos do tema apontam habilidades a serem consideradas na Inteligência Social. Sobre a definição de Comunicação verbal e não verbal: a. conforme já mencionamos ao falar sobre emoções e I.E., a empatia é uma qualidade em saber entender o sentimentos e emoções do outro, mas não “sofrer” com o outro ou pelo outro. É com base nesse entendimento que ações assertivas poderão ser realizadas, com ética e buscando a justiça. b. essa habilidade é tão importante que destacamos ela em um tópico específico neste capítulo. É um comportamento objetivo, franco, honesto e direto, tanto na postura quanto nas ações, que é percebido facilmente pelas pessoas. c. essas habilidades, ligadas à apresentação pessoal proposta por Goleman(2007), são fundamentais para estabelecer o relacionamento. Dominar as emoções e a expressão corporal correspondente ao que se sente é uma forma de domínio pessoal, e que será como as pessoas serão percebidas. d. Saber dar e receber feedback é uma arte. Um feedback deve ser transmitido de forma assertiva e em um processo que envolve relações de confiança mútua. O líder que domina a arte de dar, receber e agir com base nos feedbacks, sem dúvida tem a I.S. mais evoluída. e. é a forma em que a pessoa se apresenta, de forma a causar a impressão que deseja. O carisma é parte integrante de uma autoapresentação eficaz, haja vista que atua como um agente transmissor de emoção, e seu público o receptor, gerando a sincronicidade.
Respostas
Conforme os conceitos impostos por Goleman em relação às habilidades sociais, a alternativa que corresponde a definição de comunicação verbal e não verbal se encontra na letra C.
Inteligência Social por Goleman
Daniel Goleman se baseou na neurociência para afirmar que a inteligência social consiste na capacidade que os seres humanos possuem em interagir com a sociedade, destacando seis habilidades que podem ser desenvolvidas.
São elas:
- Comunicação verbal e não verbal: a forma como um indivíduo controla suas emoções e expressões do corpo define como ele será percebido diante a sociedade;
- Assertividade: está ligado a como o ser humano se porta e age, promovendo um comportamento objetivo e direto;
- Empatia: qualidade que permite entender o próximo sem que se sofra com isso, promovendo boas ações em cima desses sentimentos;
- Autoapresentação: é a maneira como uma pessoa fala sobre si mesmo, utilizando o carisma para causar a impressão que deseja;
- Retroalimentação: também conhecida como feedback, consiste na forma como uma resposta é dada em relação a uma primeira ação ou recado.
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#SPJ1
Resposta: essas habilidades, ligadas à apresentação pessoal proposta por Goleman(2007), são fundamentais para estabelecer o relacionamento. Dominar as emoções e a expressão corporal correspondente ao que se sente é uma forma de domínio pessoal, e que será como as pessoas serão percebidas
Explicação: letra c