Question

O BSC contempla um conjunto equilibrado de indicadores que permite desdobrar a estratégia em quatro perspectivas.

Assinale a opção que apresenta uma característica da perspectiva financeira.

Escolha uma:
a. Está associada aos objetivos estratégicos que atendem às expectativas dos clientes.
b. Está associada às medidas que agregam valor para os clientes.
c. Está relacionada à capacidade da organização de melhorar continuamente.
d. Enfoca o valor para os acionistas e expressa suas expectativas.
e. Está relacionada às atividades que combinadas são capazes de gerar o valor proposto aos clientes e acionistas.

Answer 1

Enfoca o valor para os acionistas e expressa suas expectativas. 

Answer 2

e. Está relacionada às atividades que combinadas são capazes de gerar o valor proposto aos clientes e acionistas.

PAGINA 198 DO LIVRO DE PLANEJAMENTO