Segundo Tim Brown, CEO da empresa IDEO: “O Design Thinking é uma abordagem profundamente humana, que depende da habilidade de ser intuitivo, de interpretar o que se observa e de desenvolver ideias que são emocionalmente significativas para aqueles para quem se está trabalhando”. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
I. Para que o Design Thinking aconteça é importante que você assuma o processo de criação intencionalmente, definindo suas prioridades de maneira estratégia.
II. Ouvir as pessoas é muito importante, em todas as etapas, principalmente na fase de Exploração, para conhecer as frustrações e sentir-se inspirado a resolvê-las.
III. Colaboração é muito importante durante todas as etapas do Design Thinking, e para isso é preciso sair da zona de conforto, mudar a rotina e olhar em toda a sua volta.
IV. Para o Design Thinking, os problemas são muitas vezes “oportunidades disfarçadas”, assim é importante ter uma atitude otimista e confiar no processo criativo.
V. Nem sempre temos todas as respostas, por isso é importante, no Design Thinking, assumir uma postura de agente de mudança e estar disposto a tentar coisas novas.
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