Question

A etapa de , que é o ponto de partida para a implantação de mudanças, deve levar em conta as questões culturais e comportamentais e os riscos e impactos gerados por uma mudança organizacional. Definir metas e ferramentas de mensuração de resultados pode ser considerada como uma boa tática de engajamento e de comprometimento dos colaboradores envolvidos.

Answer 1

B) Planejamento e estudo de cenários.