Question

SAC (serviço de atendimento ao consumidor)
Explicação?

Answer 1

O SAC ou Serviço de Atendimento ao Cliente é exatamente isso: um canal de comunicação entre a Empresa, seus clientes - finais, intermediários (Revendas, Pontos de vendas, Franqueados, Vendedores) e as áreas internas da Empresa.

Answer 2

Resposta:

O SAC é um setor onde os atendentes precisam ter empatia para ouvir quem está do outro lado da linha ou da tela, respondendo suas dúvidas, mediando a solução do problema ali mesmo e garantindo a satisfação do cliente. Caso um cliente envie por e-mail, é função do atendente responder no mesmo dia, em questão de poucas horas.

Explicação:

Bons estudos!