Question

É muito importante o emissor ou iniciador do processo de comunicação tentar eliminar ao máximo os possíveis ruídos na mensagem e com isso conseguir melhores resultados em uma negociação. Para isso, Diniz (2004) apresenta os três passos básicos para a boa comunicação: Observar como o receptor compreende a mensagem; Estabelecer sintonia (o rapport); Analisar a negociação sob diferentes pontos de vista. Sobre isso, analise as afirmações abaixo:

I. Trata da identificação da maneira como o receptor mais compreende a mensagem: visão, audição ou percepção de gestos e sensações (sinestesia).

II. "Imite" a pessoa com quem está negociando, acompanhando a postura, gestos, tom de voz e ritmo do interlocutor. Claro, tem que ser feito da forma mais discreta e elegante possível.

III. Observe o comportamento e o discurso do interlocutor como se fosse uma pessoa de fora, o que possibilita uma avaliação mais precisa dos argumentos e das forças em questão.

IV. Realizar a transição por diferentes "posições perceptuais", buscando as diferentes perspectivas pelas quais se pode ver ou analisar uma negociação.

É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS

I e III, apenas.


II e III, apenas.


I, II e III, apenas.


I, II e IV, apenas.


I, II, III e IV.


Responder

I II e IV

Answer 1

Também concordo. A resposta é a alternativa "D"

Answer 2

Resposta: I, II e IV