Embora tomar decisão também seja uma habilidade humana, quando se trata da atuação do gestor é necessário que seja sistematizado em um processo para facilitar que os resultados sejam os esperados. Geralmente usamos em nosso dia a dia a palavra problema com aspecto negativo, mas, na verdade, problema não é necessariamente algo ruim, mas somente algo que precisa ser solucionado. No ambiente organizacional, qual alternativa define problema?
Escolha uma:
a. Transformação total obrigatória nas coisas.
b. Pequenos ajustes em algo que está pouco errado.
c. Definição do erro que causa impacto negativo.
d. Comparação entre o certo e o errado.
e. Discrepância entre o estado atual e o desejado das coisas.
RESPOSTA: Discrepância entre o estado atual e o desejado das coisas.
Respostas
Certíssimo.
Na questão "No ambiente organizacional, qual alternativa define problema?" podemos afirmar que:
Resposta: e. Discrepância entre o estado atual e o desejado das coisas.
Explicação:
Quando se trata da atuação do gestor é necessário que seja sistematizado em um processo para facilitar que os resultados sejam os esperados.
Neste caso, o primeiro passo é identificar o problema a ser solucionado, o qual é facilmente visualizado pela discrepância entre o estado atual e o desejado das coisas.
Após identificada essas características a empresa deve:
- definir um plano de ação para a solução do problema
- contendo medidas corretivas e preventivas
- e prazos para atender as ações especificadas
Feito isso, direciona-se a atuação do gestor para atender o plano de ação, avaliando os resultados obtidos.
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