• Matéria: Lógica
  • Autor: matheusgarganta1
  • Perguntado 9 anos atrás
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o que representa serviço segundo kotler

Respostas

respondido por: marlisilvaamaral
37
Para Kotler,  o serviço é "qualquer ato ou desempenho que uma parte pode oferecer a outra e que seja essencialmente intangível e não resulta na propriedade de nada. Sua produção pode ou não estar vinculada ao produto físico."
gorettyasousa: Qualquer ato ou desempenho intangível, que uma parte oferece a outra e que não resulta na propriedade de nada.
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