Question

No método de padronização existem algumas etapas, conforme demonstrado a seguir. ESCOLHA DO PROCESSO > SIMPLIFICAÇÃO > ? > ? > EDUCAÇÃO E TREINAMENTO > MELHORIAS
As etapas 4 e 5 são, respectivamente: 

Escolha uma:
a. Redação e Comunicação.
b. Planejamento e Implantação.
c. Disseminação e Implantação.
d. Planejamento e Comunicação.
e. Formalização e Comunicação.

Answer 1

Redação e Comunicação. Correto

Answer 2

Resposta:

a. Redação e Comunicação.

Explicação: