Question

A gestão da qualidade consiste numa estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais, portanto a Gestão de Qualidade é um bom processo de gestão, em qualquer área. Para que a gestão da qualidade possa acontecer é necessário que as empresas sejam estruturadas por normas. Sobre estas normas, analise as opções a seguir e assinale a alternativa correta.
A
As normas da organização podem ser internas, quando refletem as necessidades de padronização da organização para o desempenho de suas atividades.
B
As normas da organização podem ser externas, quando compreendem as normas do próprio individuo, as quais orientam suas ações, independentemente das normas gerais.
C
As normas da organização podem ser internas, quando são geradas por organismos nacionais e internacionais e que devem ser seguidas para que os produtos tenham aceitação.
D
As normas da organização podem ser externas, quando dizem respeito às normas que a organização utiliza na gestão de suas atividades, como: normas para a compra de material, escolha de fornecedores, códigos de conduto e ética.

Answer 1

A resposta correta é a letra A

Answer 2

Resposta: Letra A. Nota 100 na Apol.

Explicação: