Os indicadores permitem a análise dos processos para que sejam aplicadas melhorias nos mesmos. Dentre as formas de análise que são utilizadas para a construção desses indicadores estão: Análise de tempo, Análise de custo, Análise do valor agregado e Análise da qualidade.
As ferramentas utilizadas para a análise da qualidade são:
A
Folha de verificação, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito e lead time.
B Folha de verificação, Gráfico de Pareto, histograma e Sistema Toyota de Produção - STP.
C Os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito, Gráfico de Pareto e lead time.
D Folha de verificação, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito e Gráfico de Pareto.
E Lead time, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito e Sistema Toyota de Produção – STP.
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eduardomarquese:
Alguém sabe a resposta?
Respostas
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5
Letra D com tirei 100 na POL
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Resposta:
Letra D
Explicação:
Você acertou!
A opção correta é a letra d. São ferramentas da análise da qualidade: Folha de verificação, os 5 “porquês”, Diagrama de causa e efeito, Gráfico de Pareto histograma, gráficos de dispersão e cartas de controle. Na opção correta foram omitidas as ferramentas: histograma, gráficos de dispersão e cartas de controle
São incorretas as opções com os seguintes termos: lead time (análise do tempo) e Sistema Toyota de Produção – STP (sistema de produção que evita o desperdício e não está voltado, principalmente, para o cliente como é o foco da qualidade). Portanto, as opções a, b, c e e estão incorretas.
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