Question

Conforme estudamos no PNQA auto-avaliação tem por princípio realizar uma análise regular, sistemática e abrangente dos processos gerenciais e dos resultados de uma organização, utilizando como base os Critérios de Excelência, Rumo à Excelência e Compromisso com a Excelência. A auto-avaliação permite à organização identificar claramente os seus pontos fortes e as oportunidades para melhoria.

Diante disso, analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas em relação às características do sucesso da Auto-avaliação da participação da Direção na liderança deste processo.

( ) potencializa o sistema de gestão, por meio dos pontos fortes e das oportunidades para melhoria identificados;

( ) promove a visualização e a integração do sistema de gestão;

( ) garante forte foco em resultados, quando da avaliação do desempenho dos resultados dos indicadores;

( ) gera referenciais que permitem avaliar a eficácia do modelo de excelência adotado.

Assinale a alternativa que completa a frase acima corretamente.

Answer 1

Resposta correta letra D todas alternativas estão corretas

Answer 2

Alternativa "D"  V – V – V – V 

Caderno Excelêcia - "Auto Avaliação" pag 8